ex30 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang dikumpul oleh ex30, tujuan penggunaannya, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ex30, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi tujuan pengurusan akaun, keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang telah disulitkan.
- Maklumat identiti: salinan dokumen pengenalan diri (seperti kad pengenalan atau pasport) yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC).
- Maklumat pembayaran: butiran transaksi dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM), termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui kaedah seperti FPX dan dompet elektronik. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
- Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa kunjungan, permainan yang dimainkan, sesi pertaruhan dan sejarah interaksi dengan platform.
- Cookies dan teknologi penjejakan: fail kecil yang disimpan pada peranti anda bagi memudahkan navigasi dan menyimpan pilihan pengguna.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara sah dengan persetujuan anda melalui proses pendaftaran dan penggunaan platform ini.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
ex30 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna serta memastikan hanya individu yang layak boleh mengakses platform.
- Memproses transaksi kewangan dalam RM dengan selamat dan tepat.
- Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda serta aktiviti yang mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform, pengoptimuman prestasi dan pembangunan ciri baharu.
- Menghantar maklumat berkaitan akaun anda seperti notis transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
ex30 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Cookies, Penjejakan & Keselamatan Data
Platform ex30 menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman kami. Terdapat dua jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies analitik: digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Maklumat yang dikumpul adalah berbentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah cookies mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan ciri-ciri tertentu di platform.
Dari segi keselamatan data, ex30 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan dilindungi dengan kawalan akses yang ketat dan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat pengguna. Kami melakukan semakan keselamatan secara berkala bagi memastikan perlindungan data sentiasa dikemas kini.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ex30 menghormati privasi anda dan tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti pengendali FPX dan dompet elektronik) semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
- Keperluan undang-undang: ex30 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan.
- Penyedia teknologi: Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk operasi platform (seperti perkhidmatan awan yang selamat). Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, kami memastikan maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan dilindungi dengan langkah keselamatan yang sesuai.
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna ex30 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya. Maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan dasar pengekalan data kami.
- Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data tertentu pada bila-bila masa, dengan memahami bahawa ini mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan.
Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan ex30 melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya.
Data Anda Selamat bersama ex30
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Daftar akaun atau log masuk untuk menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab bersama ex30.